Condiciones generales

Si uno de nuestros Clientes Profesionales le dirige a GO.CAM y desea utilizar la Solución de Verificación de Edad proporcionada por GO.CAM, se considerará que acepta los presentes Términos y Condiciones («T&C»).

La Ley n.º 2020-936 (Capítulo IX: Disposiciones relativas a la protección de los menores (artículos 21 a 24)) obliga a los operadores de sitios web a verificar la edad de una persona antes de concederle derechos de acceso a determinados sitios web y/o a determinados tipos de contenidos mostrados en los sitios web. El Cliente Profesional explota sitios web a los que se aplica la Ley n.º 2020-936 (Capítulo IX: Disposiciones relativas a la protección de los menores (artículos 21 a 24)).

(en lo sucesivo denominada «GO.CAM», «nosotros» o «nuestro») proporcionará, a través de la plataforma GO.CAM, Servicios de Verificación de Edad a sus Clientes Profesionales, es decir, la verificación y confirmación de que la persona («Usuario Final») que desea obtener derechos de acceso a (determinados) sitios web y/o a determinados tipos de contenidos presentados en sitios web explotados por los Clientes Profesionales tiene 18 años o más.

El Usuario Final es la persona cuya edad debe ser verificada y confirmada para el Cliente Profesional, ya que el Usuario Final desea acceder a determinados sitios web y/o a determinados tipos de contenidos presentados en sitios web explotados por el Cliente Profesional, siendo dichos sitios web y/o contenidos accesibles únicamente para personas de 18 años o más.

El objetivo de GO.CAM es proporcionar una solución eficaz, fiable y jurídicamente segura para el sistema de verificación y confirmación de la edad aplicado entre los Usuarios Finales y los Clientes Profesionales.

Para proporcionar Servicios de Verificación de Edad a sus Clientes Profesionales, GO.CAM necesitará acceder a datos personales y otra información (la «Información») del Usuario Final.

Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos y Condiciones») regulan la comunicación de su Información personal (la «Información») por parte del Usuario Final a GO.CAM a efectos de la Verificación de Edad.

Usted comprende y acepta que GO.CAM proporcionará el Servicio de Verificación de Edad al Cliente Profesional sobre la base de la Información proporcionada por usted mismo. El Servicio de Verificación de Edad se proporciona con el fin de permitir una transacción entre usted y el Cliente Profesional, que estará sujeta a los Términos y Condiciones del Cliente Profesional, que usted acepta. Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de enviar su Información.

DEFINICIONES

A efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos, cuando se utilicen con mayúscula en el presente documento, tendrán los siguientes significados, salvo que se definan de otro modo en estos Términos y Condiciones:

«Verificación de Edad»: significa la verificación de que el Usuario Final no tiene menos de 18 años.

«Métodos de Verificación de Edad»: designa los métodos de verificación utilizados por GO.CAM según se establece en la cláusula 3 de los presentes Términos y Condiciones. Estos métodos incluyen: (1) estimación de la edad facial y verificación de presencia real, (2) identificación mediante tarjeta bancaria, (3) verificación de un documento de identidad oficial, (4) verificación mediante un código de un solo uso enviado a la dirección de correo electrónico del Usuario Final, y (5) verificación sin contacto NFC de un pasaporte electrónico o documento de identidad electrónico compatible, con lectura del chip en el dispositivo, verificación de la edad y comparación facial.

«Servicio de Verificación de Edad»: designa los Servicios de Verificación de Edad que GO.CAM proporciona a los Clientes Profesionales con el fin de verificar que la edad del Usuario Final no sea inferior a 18 años.

«Solución de Verificación de Edad» designa una combinación de Métodos de Verificación de Edad.

«Cliente Profesional»: designa al proveedor de servicios en línea, persona física o empresa, al que GO.CAM proporciona los Servicios de Verificación de Edad y que explota el sitio web que el Usuario Final desea visitar y/o los servicios en línea y/o contenidos a los que el Usuario Final desea acceder.

«Datos del Usuario Final» designa cualquier información personal identificable del Usuario Final proporcionada por el Usuario Final a través de GO.CAM y necesaria para que GO.CAM proporcione los Servicios de Verificación de Edad al Cliente Profesional.

«Usuario Final» designa a la persona que utiliza GO.CAM con el fin de verificar su edad para poder acceder a contenidos sujetos a un límite de edad y/o acceder a sitios web que tengan contenido restringido y/o sitios web que restrinjan el acceso a determinadas funcionalidades.

«GO.CAM», «nosotros» o «nuestro»: designa a , con domicilio en , así como la tecnología de verificación de edad cuyo objeto es verificar que los Usuarios Finales que acceden a determinados sitios web y/o determinados tipos de contenidos mostrados en los sitios web no tengan menos de 18 años. En los presentes Términos y Condiciones nos referiremos a GO.CAM, dado que se trata de la marca comercial del Servicio de Verificación de Edad.

«Términos y Condiciones»: designa el contenido de este documento.

«Partes»: el Usuario Final y GO.CAM.

«Servicios Web»: servicios proporcionados por el Cliente Profesional al Usuario Final y que requieren derechos de acceso, ya sea a sitios web y/o a determinados tipos de contenidos mostrados en los sitios web.

CLÁUSULAS

1. OBJETO.

1.1 El Usuario Final proporcionará a GO.CAM los Datos del Usuario Final necesarios para que GO.CAM pueda verificar —utilizando Métodos de Verificación de Edad— que el Usuario Final no tiene menos de 18 años.

2. OTRAS CONDICIONES APLICABLES.

2.1 Las siguientes condiciones adicionales también forman parte de los presentes Términos y Condiciones y se aplican igualmente a su utilización de GO.CAM:

• Nuestra Política de Privacidad, que establece las condiciones en las que se tratan los datos personales en el marco del Servicio de Verificación de Edad.

• Nuestra Política de Cookies, que establece cómo y qué cookies utilizamos.

3. MÉTODOS DE VERIFICACIÓN DE EDAD.

3.1 El Usuario Final no necesita disponer de una cuenta en GO.CAM y, por tanto, puede utilizar GO.CAM, sin crear una cuenta, para proceder a la Verificación de Edad, siempre que el Usuario Final sea dirigido a GO.CAM para la Verificación de Edad por un Cliente Profesional de GO.CAM.

3.2a GO.CAM procederá a la Verificación de Edad de la siguiente manera:
GO.CAM realizará la Verificación de Edad utilizando uno o varios de los cinco métodos siguientes, elegidos por el Usuario Final durante el proceso de verificación:
(1) Estimación de la edad facial y verificación de presencia real; puede optar por tomarse un selfie. GO.CAM capturará varias imágenes de su rostro, alternando poses sonrientes y no sonrientes, con el fin de asegurarse de que una persona real se encuentra delante de la cámara. Si el resultado no es concluyente,
(2) Documento de identidad oficial; puede optar por cargar un documento de identidad, permiso de conducir o pasaporte válido. GO.CAM extraerá únicamente la información necesaria para determinar si usted tiene la edad legal. Todo el tratamiento se realiza localmente en su dispositivo.
(3) Verificación mediante tarjeta bancaria; también puede optar por introducir un número de tarjeta bancaria válido, que podrá utilizarse para confirmar que tiene al menos 18 años.
(4) Verificación mediante código enviado por correo electrónico: puede optar por proporcionar su dirección de correo electrónico. Si esta se considera apta a efectos de la Verificación de Edad, GO.CAM le enviará un código de verificación de un solo uso. Deberá introducir este código en el formulario de verificación para completar la Verificación de Edad. Su dirección de correo electrónico no se conserva después de la sesión.
(5) Verificación sin contacto NFC de un documento de identidad electrónico; puede optar por verificar su edad utilizando un pasaporte electrónico o documento de identidad compatible equipado con un chip sin contacto. Se le pedirá que escanee la Zona de Lectura Mecánica (MRZ) del documento y lea su chip sin contacto utilizando un dispositivo compatible con NFC. Los datos pertinentes del documento se procesan localmente en su dispositivo con el fin de determinar si cumple el requisito de edad aplicable y realizar los controles de seguridad del documento técnicamente compatibles con el método de verificación NFC. Como parte de este método, su selfie puede compararse localmente con el retrato facial almacenado en el chip sin contacto del documento con el fin de confirmar que usted es el titular legítimo del documento.

3.2b En cualquier circunstancia, GO.CAM se reserva el derecho de solicitar un método de verificación adicional, tal como se describe anteriormente, además del ya utilizado.

3.2c Verificación sin contacto NFC de un documento de identidad electrónico

3.2c.1 Cuando el Usuario Final elige el método de verificación NFC, se le guía para escanear la Zona de Lectura Mecánica (MRZ) de un pasaporte electrónico o documento de identidad compatible utilizando la cámara de su dispositivo y para colocar el dispositivo compatible con NFC contra el chip sin contacto del documento.

3.2c.2 La aplicación utiliza la MRZ para establecer una conexión BAC o PACE con el chip sin contacto del documento y lee la información del documento necesaria para la verificación, incluidos DG1 y DG2. Esta información se procesa localmente en el dispositivo del Usuario Final con el fin de determinar si este cumple el requisito de edad aplicable y realizar los controles de seguridad del documento técnicamente compatibles con el método de verificación NFC.

3.2c.3 El método actual de verificación NFC no valida el certificado de firma del documento con respecto a una lista de confianza CSCA o una lista maestra. En consecuencia, GO.CAM no presenta el resultado de la verificación NFC como una certificación oficial que acredite que el documento electrónico es auténtico, no ha sido alterado, es válido o no ha sido revocado.

3.2c.4 Cuando se utiliza una comparación facial como parte del método de verificación NFC, el selfie del Usuario Final se compara localmente en su dispositivo con el retrato facial contenido en el documento de identidad electrónico con el fin de confirmar que la persona que presenta el documento es su titular legítimo. Cuando la comparación facial constituya un tratamiento de datos biométricos con el fin de identificar o autenticar de manera única al Usuario Final, dicho tratamiento se realizará, cuando proceda, sobre la base del consentimiento explícito del Usuario Final.

3.2c.5 El Usuario Final declara y garantiza que:
(a) el Usuario Final es el titular legítimo y legal del documento de identidad electrónico presentado;
(b) según el conocimiento del Usuario Final, el documento de identidad presentado es auténtico, válido, no ha sido revocado, modificado o falsificado y se encuentra legalmente en posesión del Usuario Final;
(c) el Usuario Final no presentará deliberadamente un documento de identidad fraudulento, modificado, robado o perteneciente a un tercero, ni intentará de otro modo eludir el proceso de verificación NFC.

3.2c.6 GO.CAM es un proveedor independiente de tecnología comercial. GO.CAM no es una autoridad gubernamental ni una autoridad emisora de pasaportes o documentos de identidad, y la prestación del método de verificación NFC no implica ninguna afiliación con dicha autoridad ni ninguna aprobación por su parte. GO.CAM no emite ni certifica documentos de identidad oficiales.

3.3 GO.CAM está diseñado para funcionar principalmente mediante el tratamiento local en el dispositivo del Usuario Final. Las imágenes de documentos de identidad o los selfies, cuando proceda, se procesan localmente en el dispositivo del Usuario Final y no se transmiten ni almacenan en los servidores de GO.CAM. Para el método de verificación NFC, los datos MRZ, los datos extraídos del chip sin contacto, incluidos DG1 y DG2, las imágenes faciales y cualquier modelo o vector biométrico generado para la verificación se procesan local y temporalmente en el dispositivo del Usuario Final y no se transmiten ni almacenan en los servidores de GO.CAM ni en una infraestructura en la nube de terceros. Estos datos NFC relativos al documento y estos datos biométricos no se almacenan intencionadamente en el almacenamiento persistente de la aplicación. Permanecen en la memoria de la aplicación únicamente durante el tiempo necesario para la verificación en curso y se liberan cuando se borra el estado de verificación o cuando finaliza el proceso de la aplicación.

Pueden tratarse temporalmente datos técnicos limitados o seudonimizados cuando ello sea estrictamente necesario para garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad, la prevención del fraude y la integridad del servicio. Estos datos no permiten a GO.CAM identificar directamente a las personas. Todas las comunicaciones entre el dispositivo del Usuario Final y los servidores de GO.CAM están cifradas mediante protocolos de seguridad conformes con los estándares del sector.

3.4 Al finalizar la Verificación de Edad, GO.CAM recibe únicamente el resultado de la verificación que confirma si el Usuario Final cumple el requisito de edad aplicable, así como información técnica limitada necesaria para validar la sesión de verificación, como un identificador de sesión y una marca de tiempo. GO.CAM utiliza el resultado de la verificación para informar al Cliente Profesional de si se ha cumplido o no el requisito aplicable en materia de Verificación de Edad. No se comunica al Cliente Profesional ningún nombre, fecha exacta de nacimiento, número de documento de identidad, dato MRZ, imagen facial, dato biométrico u otro dato identificable extraído de un documento de identidad electrónico.

3.5 El Usuario Final debe utilizar únicamente su propia información, medios de pago, dirección de correo electrónico, documento de identidad u otro elemento de verificación cuando utilice un Método de Verificación de Edad. El Usuario Final no debe utilizar información, credenciales, medios de pago o documentos de identidad pertenecientes a otra persona, ni intentar eludir o manipular fraudulentamente el proceso de Verificación de Edad.

Determinados datos técnicos o seudonimizados, en cantidad limitada, pueden ser objeto de un tratamiento temporal cuando ello sea estrictamente necesario para garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad, la prevención del fraude y la integridad del servicio. Estos datos no permiten a GO.CAM identificar directamente a las personas.

4. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

4.1 El Usuario Final declara y garantiza a GO.CAM que:

4.1.1 Toda la Información y todos los elementos de verificación proporcionados o utilizados por el Usuario Final en relación con el Servicio de Verificación de Edad son personales del Usuario Final, veraces y exactos y, cuando proceda, el Usuario Final es el titular legítimo o el usuario autorizado del documento de identidad, medio de pago, dirección de correo electrónico u otro elemento de verificación correspondiente.

4.1.2 El Usuario Final no utilizará ningún «gusano informático», «virus», «malware» ni utilizará ningún dispositivo que pueda alterar o dañar GO.CAM o a cualquier otra persona o entidad durante la utilización de la plataforma GO-CAM;

4.1.3 El Usuario Final ya está familiarizado con Internet y cumplirá todas las normas y reglamentos aplicables.

4.2 GO.CAM no garantiza que los sitios web y/o los contenidos mostrados en los sitios web a los que el Usuario Final desea acceder después de la Verificación de Edad sean apropiados para el Usuario Final o estén disponibles en lugares distintos de Francia.

4.3 Los Métodos de Verificación de Edad de GO.CAM están diseñados para ayudar a los Clientes Profesionales a implementar medidas de garantía de edad de conformidad con los requisitos aplicables de la UK Online Safety Act 2023 y las orientaciones pertinentes de Ofcom, incluidos, cuando proceda, los requisitos relativos a una garantía de edad altamente eficaz. El cumplimiento de las obligaciones reglamentarias aplicables a un Cliente Profesional sigue siendo responsabilidad de dicho Cliente Profesional.

5. CONFIDENCIALIDAD.

5.1 GO.CAM se compromete a no divulgar ninguna información confidencial y/o dato personal del Usuario Final.

5.2 Cuando GO.CAM esté obligado por un tribunal competente, una autoridad administrativa o cualquier otro organismo legalmente autorizado a divulgar información relativa a un Usuario Final, GO.CAM cumplirá dicha solicitud en la medida exigida por la legislación aplicable y únicamente en relación con la información efectivamente disponible para GO.CAM. Debido a la arquitectura del Servicio de Verificación de Edad diseñada para preservar la confidencialidad, GO.CAM no recibe ni conserva las imágenes de los documentos de identidad, los datos MRZ, los datos del chip sin contacto, las imágenes faciales ni los datos biométricos procesados localmente en el dispositivo del Usuario Final. En consecuencia, GO.CAM no puede divulgar datos que no posee. Toda divulgación se limitará a la información legalmente disponible para GO.CAM, como los resultados de verificación aplicables o la información técnica limitada o seudonimizada conservada de conformidad con el marco de conservación aplicable de GO.CAM.

6. INDEMNIZACIÓN. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

6.1 En ningún caso GO.CAM podrá ser considerado responsable frente al Usuario Final, ni legalmente, ni moralmente ni de otro modo, y ello de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, por cualquier acto ilícito (incluida la negligencia), tanto si GO.CAM ha sido informado como si no de la posibilidad de dichos daños, ya sean indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o ejemplares derivados de una disposición de los presentes Términos y Condiciones.

6.2 GO.CAM se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» y no garantizamos que la información, los contenidos, los servicios o los resultados disponibles al utilizar GO.CAM sean exactos o fiables ni que, durante su utilización de GO.CAM, la verificación sea ininterrumpida, segura o esté libre de errores.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Salvo indicación en contrario, somos propietarios o titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre GO.CAM y sobre los documentos publicados en él. Las leyes y tratados sobre derechos de autor de todo el mundo protegen estas obras. Todos los derechos reservados.

7.2 La utilización de nuestros productos o servicios no le confiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestros productos o servicios ni sobre el contenido al que accede.

7.3 GO.CAM y los servicios y contenidos proporcionados por GO.CAM están protegidos por derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, así como por tratados internacionales, leyes y otros derechos de propiedad, y pueden incorporar componentes de seguridad que permiten la protección de documentos digitales. Usted acepta no adoptar ninguna medida destinada a interferir con los derechos de cualquier persona sobre su contenido y no intentará eludir las disposiciones destinadas a impedir la reproducción o distribución no autorizada de contenidos.

7.4 No podrá utilizar ninguno de nuestros nombres comerciales, marcas, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio, etc.

8. MODIFICACIÓN.

8.1 GO.CAM se reserva el derecho de modificar las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones siempre que dichas modificaciones sean menores y de alcance limitado, y de hacerlo sin indicar ningún motivo, siempre que dichas modificaciones no supongan una modificación de los Términos y Condiciones en su conjunto. Los Términos y Condiciones aplicables estarán permanentemente disponibles en el sitio web de GO.CAM.

8.2 Para el tratamiento de los Datos del Usuario Final necesario para la prestación del Servicio de Verificación de Edad, el Cliente Profesional actúa como Responsable del Tratamiento y GO.CAM actúa como Encargado del Tratamiento, tratando dichos datos por cuenta del Cliente Profesional y de conformidad con sus instrucciones documentadas. GO.CAM podrá actuar como Responsable del Tratamiento independiente únicamente para actividades de tratamiento estrictamente limitadas realizadas para sus propios fines, como la seguridad, la prevención del fraude, la integridad del servicio y las obligaciones de cumplimiento, cuando proceda. GO.CAM no conserva Datos identificables del Usuario Final más allá de la sesión de verificación, salvo cuando ello sea expresamente exigido por la legislación aplicable o esté documentado en el marco de conservación aplicable.

Los datos tratados localmente en el dispositivo del Usuario Final en el marco del método de verificación NFC, incluidos los datos MRZ, los datos del chip sin contacto, las imágenes faciales y los modelos o vectores biométricos, no se transmiten ni son conservados por GO.CAM. Los resultados de verificación y la información técnica limitada o seudonimizada solo podrán conservarse durante los períodos y para los fines descritos en la Política de Privacidad y el marco de conservación aplicables.

9. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

9.1 Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes francesas.

9.2 Para cualquier cuestión relacionada con la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las Partes renuncian expresamente a someterse a cualquier tribunal que pudiera ser competente sobre la materia y aceptan someterse a la competencia y jurisdicción exclusivas de los tribunales de la ciudad de Marsella.

9.3 Si una ley o reglamento de obligado cumplimiento establece que los tribunales competentes serán los del domicilio de los Usuarios Finales u otros, dichas leyes obligatorias prevalecerán en lo que respecta a la competencia y a los tribunales jurisdiccionales para cualquier cuestión relacionada con la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones.

10. DISPOSICIONES GENERALES.

10.1 Fuerza Mayor. Si cualquiera de las Partes se ve impedida de cumplir o no puede cumplir alguna de sus obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones debido a causas ajenas al control de la Parte que invoque esta disposición, incluidas, entre otras, catástrofes naturales, actos de autoridades civiles o militares, disturbios o desobediencia civil, guerras, huelgas o conflictos laborales (cada uno de ellos, un «Caso de Fuerza Mayor»), la obligación de dicha Parte quedará excusada y el plazo de ejecución se ampliará en consecuencia, siempre que dicha Parte adopte inmediatamente todas las medidas razonablemente necesarias para reanudar la correcta ejecución. Si dicha Parte sigue sin poder reanudar la ejecución completa quince (15) días después del Caso de Fuerza Mayor, la otra Parte podrá resolver los presentes Términos y Condiciones mediante notificación escrita.

10.2 Divisibilidad. Si una o varias disposiciones de los presentes Términos y Condiciones son declaradas inválidas o inaplicables por un tribunal o una autoridad administrativa competente, se considerarán separables del resto de los presentes Términos y Condiciones y la validez o aplicabilidad del resto de los presentes Términos y Condiciones no se verá afectada en modo alguno. Dichas disposiciones se modificarán entonces para alcanzar sus objetivos en la medida de lo posible y de conformidad con la legislación aplicable o la resolución de los tribunales competentes o de la autoridad administrativa competente, teniendo en cuenta la interpretación del conjunto de los Términos y Condiciones.

10.3 Supervivencia. 5 (Confidencialidad) y 9 (Resolución de Litigios) seguirán siendo aplicables tras la resolución o expiración de los presentes Términos y Condiciones por cualquier motivo. Todos los demás derechos y obligaciones de las Partes derivados de los presentes Términos y Condiciones expirarán en el momento de la resolución de los presentes Términos y Condiciones.

10.4 Cesión. GO.CAM tendrá derecho a ceder, sublicenciar, delegar o transferir de cualquier otra forma cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte si el cesionario asume todos los derechos y obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones.

10.5 Notificaciones. Todas las notificaciones y demás comunicaciones entre las Partes deberán realizarse por escrito y por correo electrónico con acuse de recibo. Cada Parte podrá cambiar su dirección proporcionando a la otra Parte una notificación escrita del cambio de conformidad con la presente sección.

10.6 Integridad de los Términos y Condiciones. Los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad de los Términos y Condiciones aplicables entre las Partes y sustituyen todos los Términos y Condiciones anteriores, ya sean orales o escritos, en relación con el objeto de estos Términos y Condiciones.

10.7 Ningún Tercero Beneficiario. Los presentes Términos y Condiciones son vinculantes y se aplican exclusivamente a las Partes de los mismos y a sus causahabientes autorizados, y nada de lo dispuesto en ellos podrá interpretarse como una autorización (expresa o implícita) otorgada a cualquier otra persona para ejercer cualquier derecho, beneficio o recurso legal o equitativo de cualquier naturaleza en virtud o por razón de los presentes Términos y Condiciones.

Última modificación: 17 de septiembre de 2026